Регистрация клиента
Пройдите простую регистрацию.
Фамилия*:
Имя*:
Отчество*:
Пол*: Мужчина Женщина
E-mail*:
Пароль*:
Еще раз*:
Телефон (моб.)*:
(прим. +71234567890)

телефон потребуется для отправки уведомления о записи на прием. Если номер указан неверно, Вы не сможете записаться на прием онлайн
Вход в систему
Логин:
Пароль:
Запомнить меня       Восстановить пароль

Вопросы и Ответы

Главная / Все вопросы
* Общие вопросы
Вопрос: test

Посмотреть ответ
Ответ:
test
Вопрос: Добрый день! Меня интересует ваш адрес.

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте Елена Николаевна! Точный адрес пансиона "Таруса": Калужская обл., Тарусский район, д. Строитель, ул. Речная д.5 Он находится на территории дома отдыха "Таруса", корпуса №2 и №3. Подробные схемы проезда вы можете найти на странице КОНТАКТЫ - http://www.dom-prestarelih.ru/shemy_proezda.html
Вопрос: Здравствуйте! В какое время разрешены посещения?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

Общение с родственниками и близкими – очень важная часть жизни для каждого человека, особенно для пожилого. Вы можете навещать Ваших близких в любой день с 10:00 до 18:00.

С Уважением.
Администрация "МедСервис Плюс".
Вопрос: Добрый день! Скажите, пожалуйста, а предусмотрена ли в случае необходимости экстренная помощь или же госпитализация непосредственно из ваших пансионов?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

Несомненно, в наших пансионах предусмотрена возможность оказания специализированной врачебной помощи, а при необходимости и экстренной госпитализации в ближайшие многопрофильные медицинские центры.

На этой странице: http://www.chastnyj-dom-prestarelyh.ru/registration.html вы можете узнать, что необходимо иметь пациенту с собой в случае, если возникнет необходимость в его госпитализации.
Кроме того, вы всегда можете получить более подробную информацию по телефонам: +7 (495) 799-20-63, +7 (495) 743-05-64
Вопрос: Здравствуйте. Позвольте поинтересоваться. Для чего вам нужно производить осмотр пациента перед размещением?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте Мария Сергеевна! Это очень важный вопрос. Спасибо что задали его нам. Во-первых, предварительный осмотр нужен нам для того, чтобы убедиться в том, что мы сможем поддерживать жизнедеятельность пациента. Во-вторых, чтобы понять, не представляет ли пациент опасности для других пациентов. И, наконец, для того, чтобы выяснить, чем болеет пациент и сможем ли мы ему помочь. Нашей задачей, прежде всего, является забота о предоставленных нам на попечение людях, именно поэтому мы подходим к предварительному просмотру с большой ответственностью и заинтересованы в помощи пациенту, прежде всего. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Здравствуйте, Подруга моей мамы ищет место, где она могла бы дожит до конца своих дней с хорошим уходом и обеспечением всем необходимым в последний час. Сейчас это бодрая, работающая, полностью обеспечивающая себя пожилая женщина 72 лет. Она хочет уже сейчас переехать загород и жить в месте, где останется до конца своих дней. Оплачивать услуги будет за счет сдаваемой в Москве квартиры и пенсии. Ключевой вопрос - насколько у Вас продуман и учтен вопрос окончания жизни пожилого человека, в т.ч. с учетом возможных старческих заболеваний. С уважением, Екатерина

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина! Отвечаем на Ваш вопрос: Безусловно у подруги Вашей Мамы есть возможность пребывать в наших Пансионах для пожилых сколько ей потребуется. Ограничений на длительность пребывания нет. От одного месяца до бесконечности. Если у пожилого человека, который находится в одном из наших Пансионах, наступает временное или постоянное ухудшение состояния здоровья, мы продолжаем осуществлять за ним уход и медицинский контроль. На стоимость пребывания такие перемены никак не влияют. К примеру, если у пожилого человека, который находится у нас на постоянной основе наступает инсульт, мы его госпитализируем в клинику в профильное отделение, проводим соответствующее лечение, после чего возвращаем назад в Пансион, где ему уже подготовят противопролежневый матрас, будут "расхаживать", заниматься другими профилактическими и реабилитационными мероприятиями. Конечно, возможна и другая ситуация, например, во время пребывания пожилого человека у нас в Пансионе при общем осмотре или при проведении контрольных исследований, может быть выявлено или заподозрено онкологические заболевание (или некое другое). Такое заболевание, безусловно, требует специализированной помощи, которую мы не в состоянии оказать в рамках Пансиона для престарелых и имеющихся там возможностей для этого. В случае с онкологией необходимы консультации врачей онкологов, высокоточные методы исследования, специфические методы лечения, которых в рамках Пансиона мы предоставить не можем, - это задача для специализированной онкологической клиники. В этих случаях мы предлагаем родственникам или друзьям организовать переезд пожилого человека в профильную клинику. Естественно, если нужна помощь и содействие в этом, конечно сделаем все что в наших силах. Конечно, таких ситуаций крайне мало, и вероятность того, что это случится мала. Но предупредить об этом Вас и знакомую Вашей Мамы мы обязаны. В случае кончины постояльца (этого к сожалению не минует никто из нас), есть стандартная процедура, которую в этой ситуации проходят, с выдачей соответствующих документов и проведением соответствующих процедур. Надеемся, что мы достаточно полно ответили Вам на заданные вопросы. С Уважением. Администрация "МедСервис Плюс".
Вопрос: Здравствуйте! Есть ли у вас программы реабилитации?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

Да, конечно. В Раменском районе Московской области мы открыли пансион для пожилых людей "Раменское", с успехом совмещающий в себе функции реабилитационного центра. Программа реабилитации подбирается индивидуально для каждого постояльца в зависимости от его состояния.

С Уважением,
"МедСервис Плюс"
Вопрос: Ищу работу санитарки, сиделки вахтовым методом. Имею мед. образование, работала в медицине 10 лет. Но уже более 20 лет работаю в другой отрасли.

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день, Светлана! Чтобы узнать подробней о вакансиях и задать интересующие вопросы, вы можете связаться с нашим офисом по телефону +7 (495) 799-20-63. Звоните в любой день недели с 10:00 - 21:00. Будем рады Вас слышать.
Вопрос: Здравствуйте , как возможно к вам устроить мою бабушку?и сколько это стоит?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Для того, что разместить бабушку у нас в Пансионе, Вам необходимо позвонить по номеру +7 (495) 799-20-63 и оставить устную заявку. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: У меня нет возможности самостоятельно привезти к Вам в Пансион своего дедушку. Своей машины нет, а попросить некого. Вы можете помочь с перевозкой?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Валентина! Конечно мы стараемся помочь в такой ситуации. В подобных случаях мы помогаем организовать перевозку пациента либо на легковом автомобиле, либо на платной медицинской скорой помощи. Всё будет зависеть от состояния пациента и предпочтения Заказчика. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Здравствуйте! Когда общалась с Владиславом Владимировичем по телефону, забыла спросить у него какие вещи надо собрать с собой в пансион нашей бабушке. Понимаю что для каждого престарелого это свои вещи, но все же может Вы подскажете какие-то основные вещи, которые обязательно надо иметь с собой при устройстве в дом престарелых? Заранее спасибо, Оля Петухова

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте Ольга! Вы задали вопрос, который очень часто задают нам родственники наших постояльцев. Подробный перечень всего, что нужно для оформления в наши Пансионы для престарелых перечислен на странице ОФОРМЛЕНИЕ (http://www.dom-prestarelih.ru/registration.html). Однако перечислю отдельно вещи, которые нужно собрать с собой престарелому человеку. Личные вещи, которые стоит собрать с собой постояльцу Пансиона: Нижнее белье (3 комплекта); Носки (трикотажные - 3 пары, теплые -2 пары); Одежда по сезону для прогулок (верхняя одежда); Одежда для помещения (домашний брючный костюм, халат, футболки, ночные рубашки - 2-3 шт. для женщин); Обувь домашняя и для прогулок (удобная, не скользящая, теплая); Головной убор (шапка, панама, платок); Личные вещи (расческа, маникюрные ножницы, часы и т.д.). С Уважением, МедСервис Плюс
Вопрос: Здравствуйте! Я бы хотел разместить в вашем пансионате дедушку. И меня интересует вопрос - какие услуги входят в оплату за проживание?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день, Андрей! Ознакомится с перечнем услуг вы можете на сайте. Или пройдя по ссылке http://chastnyj-dom-prestarelyh.ru/services.html - там вы увидите основной перечень услуг, а также дополнительные услуги оказываемые в пансионате. С уважением "МедСервис Плюс".
Вопрос: Добрый день! Каков максимальный срок пребывания в ваших пансионах?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Леонид!

Срок пребывания в наших пансионах не ограничен. Все зависит от желания самих постояльцев и их родственников.

С Уважением,
ООО "МедСервис Плюс".

Вопрос: Имеют ли лица, которые ухаживают за пациентами специальное образование?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

Все сотрудники пансионов, в чьи должностные обязанности входит уход и наблюдение за нашими постояльцами, имеют медицинское образование и продолжительный практический опыт работы с пациентами пожилого возраста и инвалидами.

С уважением "МедСервис Плюс"
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как организован культурный досуг в ваших пансионах?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый вечер!

Мы стараемся, чтобы постояльцам в наших пансионах было не только уютно как дома, но также интересно и комфортно. Наших гостей ожидает разнообразный досуг с проведением концертов, праздников, занятий лечебной физкультурой и арт-терапией. Все это позволяет им вести активный образ жизни, приобретать новых знакомых и забывать о своих недугах.
Например, перейдя по этой ссылке, вы сможете увидеть, как мы в одном их наших пансионов отмечали Новый год.

С Уважением,

ООО "МедСервис Плюс".
Вопрос: Здравствуйте. Лекарства, памперсы, одноразовые простыни и т.д., как мне сказали, не входят в стоимость размещения в Вашем Пансионате. Я могу сама покупать все это и привозить для своей мамы? Заранее спасибо за ответ.

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день, Надежда! Конечно можете. Мы только облегчаем задачу родственникам, постоянно делая закупки медицинских препаратов и прочих расходных материалов. Однако, мы никогда не возражаем, если Заказчик пожелает привозить расходные материалы самостоятельно. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Могу ли я , поместив маму в Ваш Пансионат на условиях постоянного проживания, забирать ее на выходные и праздничные дни к себе домой. Если да, то нужно ли каждый раз снова сдавать все анализы, как при первичном оформлении? Спасибо.

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Конечно, Вы можете забирать Вашу Маму на выходные и праздничные дни. При этом Вам будет необходимо отставить расписку в письменном виде, что Вы обязуетесь выполнять все текущие назначения и рекомендации лечащего врача по приему лекарственных препаратов, по питанию, режиму дня и т.д. В расписке Вы также берете на себя ответственность за организацию первой помощи, а при необходимости и госпитализации пациента в профильное отделение соответствующей клиники при обострении хронических заболеваний у вашей Мамы, а также при возникновении впервые возникшей острой патологии. Организация ухода в этих случаях также является обязательной. Если же ничего из вышеизложенного не произошло в период пока Ваша Мама находилась под Вашей опекой (на что мы конечно всегда искренне надеемся) и Вы привезли ее к нам в Пансион в том же состоянии в котором и забирали, то естественно никаких дополнительных исследований проводить не нужно. При повторном заезде ее безусловно осмотрит врач, также будут проведены все необходимые и текущие измерения физиологических показателей (измерение артериального давления, электрокардиограмма, измерение температуры тела и т.д.) и если явных изменений и отклонений от ее прежних значений не будет выявлено, значит праздники и выходные прошли гладко. Во многих случаях такие кратковременные визиты к близким имеют положительное влияние на психологическое состояние пожилого человека, это дает им возможность почувствовать себя нужным своим родным и близким, пообщаться с детьми, внуками и друзьями в домашней обстановке. Однако, не всегда такой опыт может быть положительным. В некоторых случаях бывают и отрицательные результаты от такого общения. Многое зависит от текущего состояния пожилого человека, от его заболеваний, характера и отношений с родственниками. Мы стараемся в каждом конкретном случае рекомендовать тот или иной вариант поведения в зависимости от сложившейся ситуации. В любом случае выбор остается всегда за Вами и за пациентом. С Уважением. Администрация "МедСервис Плюс"
Вопрос: Здравствуйте. Спасибо за оперативно высланый договор. Я хотела бы внести свои дополнения. Могу ли я внести изменения в имеющийся договор?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Елена! Безусловно можете. Любые разумные изменения, которые Заказчик считает важными, можно внести в договор, после предварительного согласования. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Добрый день. Моего отца выписывают из больницы, но пока не ясно через неделю или раньше. Можно ли забронировать место в одном из Ваших пансионов?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич! Забронировать место можно. При наличии свободных мест вносить предоплату не требуется. Сроки заезда могут меняться по согласованию, мы всегда стараемся идти Вам навстречу. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Могу ли я приехать, так сказать, на экскурсию по Вашему пансиону? Хотелось бы предварительно составить свое собственное представление об условиях проживания, предоставляемых услугах, познакомиться с персоналом и т.д.

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день, Михаил!

Не просто можно, а даже нужно. Первое, что мы советуем сделать перед оформлением близкого родственника это съездить и посмотреть наши Пансионы лично.

Наши двери всегда открыты для Вас с 9.00 до 21.00 ежедневно без выходных и праздников. Схему проезда вы найдете в разделе нашего сайта 'контакты'.
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли по телефону узнавать о состоянии здоровья родственника, проходящего у вас реабилитацию?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

Согласно статье 13 Федерального закона “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” от 21.11.2011 № 323-ФЗ (далее – № 323) врачебную тайну составляют сведения о факте обращения гражданина для оказания медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, и иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении.

Законодатель относит сведения, касающиеся состояния здоровья пациентов, к специальной категории персональных данных. Исходя из вышеизложенного, следует, что медицинская организация должна обеспечить режим конфиденциальности.

К сожалению, мы не можем по телефону определить, действительно ли Вы являетесь родствеником, законным представителем нашего пациента. Поэтому, предлагаем Вам получать интересующую Вас информацию в личном порядке.
Вопрос: Добрый день! Хочу устроить к вам на лето своего отца. Он инвалид-колясочник. Есть ли у вас условия для пребывания таких пациентов? Мне еще очень хотелось бы, чтобы летом он побольше находился на свежем воздухе.

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Алексей!

Нами были учтены все нюансы, связанные с проживанием инвалидов: организована полноценная "безбарьерная среда", доставка питания в номер, полный круглосуточный уход и медицинское обслуживание нашими врачами-специалистами, а также средним медицинским персоналом. Территории пансионов благоустроены, созданы все условия для ежедневных прогулок с колясочниками.

С Уважением.
Администрация "МедСервис Плюс".


Вопрос: Уважаемые сотрудники, У меня вопрос, можно ли разместить у вас бабушку, которая имеет статус временного проживания в Москве? Бабушка страдает легкой деменцией, самостоятельно передвигается. Заранее благодарю за ответ

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Неля. Рекомендуем вам связаться с администрацией по телефону +7 (495) 799-20-63 для устного консультирования. Прием звонков с 10:00 - 21:00 без выходных.
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли определить к вам временно, скажем на месяц?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

1 месяц - это минимальный срок пребывания в наших пансионах для престарелых.

Более подробно прочитать об оформлении в наши пансионы можно узнать, перейдя на эту страницу: http://www.chastnyj-dom-prestarelyh.ru/registration.html
Вопрос: Наиболее часто оказываемые дополнительные услуги я нашла у вас на сайте. Скажите пожалуйста примерные цены по ним (хотя бы усредненные), чтобы иметь представление.

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Елена! Предлагаем Вам конкретизировать, какие именно дополнительные услуги Вас интересуют, у нас их довольно много. Тем более, что у каждого пожилого человека свои потребности, поэтому наш ответ может быть очень длинным и содержать много не нужной для Вас информации. Рекомендуем Вам позвонить нам по телефонам указанным в наших "КОНТАКТАХ" или прислать нам список интересующих Вас дополнительных услуг. С Уважением. Администрация "МедСервис Плюс".
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, возможно ли у вас одноместное размещение для курящего человека. Василий

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте Василий! Конечно, это возможно. На данный момент одноместное размещение возможно, только в пансионате "Таруса". Стоимость составит 60 000 руб. за месяц (30 календарных дней). С уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Меня зовут Андрей, могу ли я приехать, так сказать, на ознакомительную экскурсию по Вашему пансионату?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Андрей!

Конечно, Вы можете приехать на экскурсию по пансиону.  Первое,  что мы рекомендуем сделать перед оформлением в дом престарелых своего близкого человека, - это съездить и посмотреть наши пансионы лично. Наши двери всегда открыты для Вас с 9.00 до 21.00

С Уважением,

ООО "МедСервис Плюс".
Вопрос: Осуществляется ли возврат денег при прерывании договора?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Если, по какой-либо объективной причине, происходит расторжение договора, то от оставшейся суммы отнимается сумма дополнительных расходов (если таковая имеется) и остаток в полном объеме возвращается Заказчику в течении 15 календарных дней после прерывания договора. Возврат осуществляется в нашем офисе, по адресу: Москва, Ленинский проспект д. 42, корпус 2, по будним дням с 10:00-17:00. Важно: Возврат отдается на руки исключительно Заказчику при предъявлении договора и паспорта. Или доверенному лицу Заказчика при подтверждении по телефону и наличии доверенности у доверенного лица. С Уважением, "МедСервис Плюс"
Вопрос: Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли с Вашей помощью организовать переезд в пансион?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

В том случае, если у Вас по какой-то причине нет возможности доставить Вашего родственника в наш пансион самостоятельно, Вы можете воспользоваться услугой перевозки больного каретой скорой помощи, которую мы предоставляем.

Периодически у нас проходят акции, когда такая доставка осуществляется бесплатно. Информацию об этом ищите в разделе "Акции".
Вопрос: Здравствуйте. Мне 70 лет. Болен ХОБЛ и Бронхиальной астмой последние 10 лет. Вне приступа - абсолютно "здоровый" дедушка. Вопрос: можно ли в период месячного пребывания у вас получить лечение, а именно типа "соляная пещера", капельницы с эуфиллином, преднизолоном , антибиотиками, вдыхание кислорода от кислородного концентратора, массаж грудной клетки? Подскажите- если да- то все эти "блага" за доп. плату? Если нет - то подскажите пансионат с лечением. В уходе нуждаюсь минимально, однако передвижение- простая ходьба - последний год затруднительны, малейшая физ нагрузка - приступ удушья. Лечение везде однообразное и помогает частично и временно. И на том спасибо. ... Например, в сербском Курорте Врнячка Баня - и лечат и лежат старики. Я проехал несколько курортов РФ и Восточной Европы и Израиля. И могу сравнивать- но помощь везде кратковременная. Поэтому прошу написать можно ли попробовать в вашей системе месяц-с лечением- если понравится - остаться на всегда... Прошу ответить

Посмотреть ответ
Ответ:

Здравствуйте, Александр!

 Вы нам написали и задали ряд вопросов. Отвечаем:

 1. Все перечисленные Вами услуги у нас есть в пансионе - реабилитационном центре "Раменское", кроме "соляная пещера".

 2. Ознакомиться со стоимостью прибывания и стоимостью дополнительных услуг можно на сайте пансиона :

 https://dom-prestarelyh-ramenskoe.ru/uslugi-i-ceny.html 

 Если возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете задать их по телефону: +7-495-799-20-63.

 Рекомендуем предварительно выслать на нашу электронную почту Ваши медицинские документы для их детального изучения  нашими врачами специалистами.

 С Уважением.

"МедСервис Плюс".

Вопрос: Здравствуйте! Нашел ваш сайт и заинтересовался, сколько будет стоить двухместная комната для бабушки и дедушки? Есть ли у вас скидки?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день! Для совместного проживания престарелых пар мы предлагаем двухместный номер. Стоимость проживания одного человека 48 000 рублей. Соответственно два человека 96 000 рублей. Перед принятием решения к Вам приедет наш доктор для осмотра пациентов, изучив необходимую медицинскую документацию и общие состояние пациентов, будет принято решение, в том числе о возможных скидках. С Уважением. Администрация "МедСервис Плюс".
Вопрос: Здравствуйте! Верно ли, что в одном из ваших пансионов можно пройти реабилитацию после радиойодтерапии?

Посмотреть ответ
Ответ:
Добрый день!

Совершенно верно. Реабилитационный центр «Раменское» предлагает новую услугу – реабилитация пациентов после РЙТ. Специально для этих целей мы разработали программу по восстановлению здоровья после курса лечения радиойодом. Под 24-часовым медицинским контролем наши пациенты получают весь комплекс мероприятий по скорейшему восстановлению и возвращению к привычному образу жизни.

Все интересующие вас по этому поводу вопросы вы можете задать по тел.: +7 (495) 799-20-63, +7 (495) 743-05-64

С Уважением.
"МедСервис Плюс".
Вопрос: Здравствуйте! Принимаете ли вы оплату по безналичному расчёту ?

Посмотреть ответ
Ответ:
Здравствуйте! Да, конечно мы принимаем оплату и по безналичному расчету. Просим Вас сообщить адрес электронной почты, на который можно отправить счет с полными реквизитами для осуществления платежа. С Уважением, ООО "МедСервис Плюс"